随时与客户和媒体保持密切的沟通，论坛危机的核心是保护企业品牌不受侵害，公关公司在处理此类危机时，需要特别注意的是要用专业的手段解决和处理问题，不给业界和网友落下口实。在论坛危机后期尤其要谨慎，在论坛负面声音减弱的情况下，工作的要点是”刚柔并济”，不给竞争对手和好事者以可乘之机，导致新一轮危机的爆发。具体的操作手法与中期相同，但要控制好节奏。同时，任何一个负面信息的爆发都不是单一原因造成的，在后期对论坛危机进行全面总结是十分必要的。

近年来，全国各地反腐机构积极运用网络载体进行反腐倡廉的宣传教育，抢占网络文化的制高点。大量的反腐倡廉歌曲、廉政公益广告在网络上广为传播。在五彩缤纷的网络文化中，廉政文化已然成为一朵奇葩，卓尔不群，幽香自远。清华大学廉政与治理研究中心任建明认为，网络具有信息传递迅速、信息量大、受众面广等特点，并且集文字、声音和图像于一体，在廉洁教育的推广上有传统媒体无法比拟的特殊优势，通过网络公开腐败案例具有强烈的

许多国内企业认为公关主要就是攻关媒体，认为把媒体关系搞定就万事大吉，因此，公关常常被认为是广告的附属品，归属营销部门管理，企业高层管理者往往忽略公关的战略管理职能。事实上，公关在企业管理中地位的高低，决定着企业信任度的高低。企业理应将公关列入董事会的议题，纳入最高管理者的职责之中。只有这样，才能全面处理与利益相关方的关系，树立并保护企业品牌形象。国际上众多知名公司如IBM、GE、宝洁、可口可乐等都

不管哪个公司，树大了就会招风，特别的连锁加盟企业，几乎每一个公司都在网上有一些负面文章，做生意有赚有赔，也不是每一个人都能加盟成功，如果这样那一个个都是百万了。 永久清除负面新闻其实我认为成不成功主要原因不在企业，而是在自己，你做生意失败了就把所有的责任都推到加盟企业总部，说公司这不好那不好，就是不去找自己的原因，于是在网上兴风做浪，只要见了有投诉的就投诉，只

企业文化体现着企业特定得思想和行为方式，拥有良好得企业文化、企业就能够在产品的生产， 营销和服务上体现出自己的特色、并且让自己得顾客也能够感受得到这种特色、从而产生与众不同的品牌特性。品牌和文化是互动得关系，在构筑品牌文化时须加强对外宣传！企业进行适当的宣传，不仅可以向公众传达企业形象与企业文化， 而且还可以树立产品的独特卖点或品牌的鲜明个性， 取得顾客得认同