河北石家庄删除负面信息 面对质量危机如何公关？在危机事件中，有产品质量危机 外部危机 企业品牌形象危机以及企业领导人危机等等！今天来介绍质量危机，其正确的做法大体有三步：一是收回有问题的产品；二是向消费者及时讲明事态发展情况；三是尽快地进行道歉。以此对照，可以看出可口可乐公司都做了，但却迟了一个星期，而且是在比利时政府做出停售可口可乐的决定之后。连比利时的卫生部长范登波什也抱怨说，可口可乐这样全球享有盛誉的大公司，面对危机的反应如此之慢，实在令人难以理解。

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